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Camión Emdipa

Una pequeña gran agencia de transportes

Para la pequeña empresa de transportes Emdipa cada día es un reto. Cada encargo de transporte se convierte en una misión que en la mayoría de las casos acaba con final feliz. Y es que la pequeña empresa es conocida por efectuar transportes especiales de última hora. Así, la empresa ha demostrado que no hay que ser siempre el más grande para encontrar un nicho de mercado y afianzarse con éxito en el mercado.

Emdipa fue fundada en el año 1986 por su gerente Sergio Jiménez y, en la actualidad  cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona y Vitoria. La empresa tiene su propia flota de camiones y cuenta con 20 colaboradores externos. Esta organización le permite cumplir su promesa de: «Transportamos lo que quiera, donde quiera y cuando quiera». Y precisamente aquí radica la peculiaridad de la empresa: se dedican al transporte de mercancías de cualquier tamaño por todo el mundo las 24 horas del día, adecuándose a las necesidades de cada cliente.

Para Emdipa el cliente es muy importante, por lo que su objetivo prioritario es lograr siempre su satisfacción: «En cuanto el cliente contrata un servicio, ya no tiene que preocuparse de nada más. Nos adaptamos a sus necesidades y nos encargamos de todos los procesos necesarios. Cuando subcontratamos un servicio, al finalizar nos informamos de cómo se ha desarrollado todo. Contamos además con una línea de asistencia telefónica las 24 horas». Además, el equipo de Emdipa no solo se preocupa por los clientes, sino también por los transportes y los conductores: «La filosofía de nuestra empresa consiste en optimizar nuestros servicios, sin olvidarnos de los clientes, los transportes y los conductores. Nos esforzamos en ser puntuales y eficientes, sin olvidarnos de nuestros conductores. Por ejemplo, nos cercioramos de que respeten los períodos de descanso.  De este modo, podemos efectuar los encargos a satisfacción de todas las partes».

En cuanto al encargo más peculiar que han recibido ha sido el transporte de unas zapatillas que se había olvidado un conocido jugador de fútbol para un partido importante al día siguiente. Gracias al buen contacto con los colaboradores de Emdipa, lograron transportar las zapatillas por tierra y aire, para que llegaran puntuales a su destino. Es por este tipo de acciones especiales que llevan al gerente a describir su agencia de transportes como «transportamos lo que  otros no transportan».

Expansión en Europa gracias a  la empresa TimoCom

Emdipa empezó su actividad en España pero aunque sea una pequeña empresa pronto le empezaron a llegar algunos pedidos para el extranjero, en Europa y fuera de ella. El negocio se expandía pero era necesario para ello contar con socios comerciales más allá de las fronteras españolas. Un objetivo que no es nada fácil cuando no se cuenta con los contactos necesarios. Para ello, Emdipa empezó a contar con los servicios de TimoCom, que con más de 36.000 usuarios y una oferta diaria de 500.000 cargas y camiones es la plataforma de transportes más grande de Europa. Desde hace seis años, Emdipa trabaja con TimoCom: «Usamos TimoCom a diario para poder optimizar nuestro trabajo. Con la bolsa de cargas y camiones, evitamos viajes en vacío y encontramos viajes de vuelta adecuados, especialmente para nuestros trayectos frecuentes en Europa. No solo logramos  ahorrar costes, sino que también obtenemos beneficios adicionales. Gracias a TimoCom nos hemos podido expandir en Europa y el directorio online de transporte nos ha permitido encontrar nuevos socios comerciales importantes, con los que ya llevamos un buen tiempo colaborando», explica Jiménez.

Emdipa se beneficia además del valor añadido que le aportan dos funciones básicas de la bolsa de cargas: «Debido a las características especiales de nuestros transportes, la función de filtrado y la actualización automática son funciones especialmente útiles. De este modo podemos indicar con exactitud qué es lo que estamos buscando o qué ofrecemos para no perdernos ninguna nueva oferta», continúa Jiménez.

El ejemplo de Emdipa deja claro que la plataforma de transportes de TimoCom es útil y beneficiosa para toda agencia de transportes, independientemente de su tamaño y de la naturaleza de sus encargos.

 



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